Мой опыт обращения в страховую компанию «Северная казна»

Акт приема - передачи документов по заявлению потерпевшего по ОСАГО

Акт приема — передачи документов по заявлению потерпевшего по ОСАГО

Мой опыт обращения в страховую компанию «Северная казна»

На прошлой неделе у меня произошло небольшое ДТП. Количество участников аварии трое. Я застрахован в страховой компании «РОСГОССТРАХ». Виновник ДТП застрахован в компании «Северная казна». Встал вопрос: «В какую страховую компанию обращаться по страховке?». Я позвонил на горячую линию страховой компании «Северная казна», мне сказали, что если участников ДТП трое, то обращаться в страховую компанию виновника, то есть к ним.

В интернете хотел найти информацию, где у страховой компании «Северная казна» пункт обращений по ОСАГО. Найти адрес пункта обращений у меня не получилось. Снова пришлось звонить на горячую линию страховой компании «Северная казна». Ожидание до ответа оператора составляет три, четыре минуты. Пункт обращений у страховой компании «Северная казна» находится по адресу: город Екатеринбург улица Шефская, 2 г строение 5.

Заехал в банк попросил у оператора банковские реквизиты по счету для получения выплаты по ОСАГО.

Мой опыт обращения в страховую компанию «Северная казна» по адресу: город Екатеринбург улица Шефская, 2 г строение 5.

Собрал документы и поехал в страховую компанию по навигатору. В навигаторе адреса Шефская, 2 г строение 5 нет, а есть Шефская, 2 г строение 4. Приехал, ни каких вывесок и указателей о месторасположении страховой компании «Северная казна» не нашел. У автосалона по адресу: Шефская, 2 г строение 2 мужики курили, спросил, знают ли они, где находится страховая компания «Северная казна», но они не знали. Поспрашивал еще народ, оказалось, что офис страховой компании «Северная казна» находится за автосалоном.

С трудом припарковался, места перед зданием мало. Поднялся на второй этаж, увидел очередь на получение выплат народу человек шесть. Оператор девушка сказала мне, что сегодня меня вряд ли успеют принять необходимо, записываться через сайт на определенное время. Попросил бланки заявлений и начал заполнять.

Извещение о ДТП в страховую

Извещение о ДТП в страховую

Обращение в страховую

Обращение в страховую

Для получения выплаты по ОСАГО необходимо заполнить три бланка: первое это заявление, второе это извещение о ДТП и третье это банковские реквизиты для перечисления денег. Документы необходимы для получения выплаты по ОСАГО: паспорт, свидетельство о регистрации авто, водительское удостоверение, справку о ДТП из ГИБДД и постановление об административном правонарушении виновника ДТП (документы необходимы в моем случае), собственный полис ОСАГО. Для авто экспертизы может потребоваться ПТС.

Дома зашел на сайт страховой компании «Северная казна» и по ссылкам «Хочу получить выплату» далее «Календарь» выбрал дату и время, получил подтверждение по электронной почте.

На следующий день уже с заполненными бланками повторно отправился в страховую компанию. Запись у меня была на два часа, всё равно пришлось отстоять в очереди. В итоге меня приняли около трех часов дня. По окончании выдали расписку, какие документы приняли и направление на авто экспертизу.

Договор на проведение назависимой технической экспертизы транспортного средства

Договор на проведение назависимой технической экспертизы транспортного средства

Договор с ООО Центральное Бюро Экспертизы и Оценки

Договор с ООО Центральное Бюро Экспертизы и Оценки

Оценку ущерба по ОСАГО страховая компания «Северная казна» производит в этом же здании. Очередь на авто экспертизу живая, я простоял час. Осматривают машины под открытым небом прямо на улице. На стене висит объявление, которое гласит, что если на улице ненастная погода осмотр машин не производится. Вот тебе и век высоких технологий, пройдешь ты сегодня осмотр или нет, зависит от погоды! Детский сад. Видимо в страховой компании рассчитали, что если оценивать ущерб у машины под открытым небом, не имея возможности заглянуть под днище это выгодно.

Хочу добавить, что машину с повреждениями днища не будут осматривать по причине отсутствия подъемника. Надо будет, куда-то ехать, что неудобно для клиентов. Все повреждения, которые не видно являются скрытыми. Эксперт сказал, что если в автосервисе я обнаружу скрытые повреждения, а они есть у каждой машины после серьезного ДТП, то мне надо будет вызывать авто эксперта на место. При вызове оценщика на место ремонта автомобиля, в случае обнаружения скрытых повреждений нужно будет снова платить деньги. Опять страховые компании обводят клиентов вокруг пальца. Большинство клиентов не будут вызывать оценщика в автосервис, по простой причине — на это надо время. Кто будет оплачивать время простоя машины в автосервисе, пока до нее добирается оценщик?

Визитка бюро экспертизы, в которую отправляет страховая компания "Северная казна" при обращении по ОСАГО

Визитка бюро экспертизы, в которую отправляет страховая компания «Северная казна» при обращении по ОСАГО

За работу оценщика я отдал девятьсот рублей, у меня была трещина бампера. На оценку приезжали и сильно замятые машины. Владельцы сильно деформированных машин тоже платили девятьсот рублей. Считаю не справедливым, что с меня взяли девятьсот рублей, ведь на оценку сильно деформированных автомобилей требуется больше времени.

По окончании работы оценщик выдал мне договор и сказал, что выплата будет произведена через двадцать пять рабочих дней.

Вот такой мой опыт обращения в страховую компанию «Северная казна».

Сегодня уже 16 марта 2015 года и я еще не получил выплату, а с момента обращения в страховую компанию «Северная казна» скоро уже пройдет 3 месяца. Звонил в страховую компанию, сказали, что мне уже начислили сумму к выплате, но выплаты задерживаются, так как много обращений.

10.04.2015. — номер горячей линии страховой 8 800 700 1330 заблокирован.

Летом 2015 я пошел в прокуратуру для подачи заявления по взысканию выплаты по ОСАГО с Северной казны

После долгого ожидания выплаты я отправился написать заявление в прокуратуру. Я обращался в Северную казну в Орджоникидзевском районе Екатеринбурга, то есть мне нужно обращаться в прокуратуру этого же района. И вот я на Площади первой пятилетки иду к прокуратуре на Ильича, 2.

Все документы у меня собой. На 4 этаже я взял бланк заявления и заполнил. Спустился на 3 этаж, по расписанию принимают два прокурора, на деле принимает только один прокурор. Стучу в кабинет, мне отвечают, что готовят дело в суд и освободятся только через несколько часов и просят пройти для оформления в любой открытый кабинет. Я в один кабинет в другой третий мне отвечают одно: «Сегодня не мой приемный день». Иду к закрытому кабинету, в котором по расписанию должен осуществляться прием и жду. У проходящих мимо прокурорских я спрашиваю, где прокурор, который должен принимать в этом кабинете. Добиваюсь ответа: «Прокурор на суде, судьи любят назначать заседания в пятницу вечером, поэтому и принимает один, а если Вам надо подать заявление, то можете положить в ящик». Прокурор поинтересовался, на какую тему у меня заявление я сказал, что по взысканию ОСАГО со страховой. Прокурорский работник ответил, что это не прокурорское дело: «Они же Вас не обманули». Я ответил, что меня обманули и что сроки выплаты по ОСАГО уже прошли. Заявление и приложенные документы я положил в почтовый ящик прокуратуры.

Вот прошло уже несколько месяцев, а от прокуратуры ни письма, ни звонка.

Заявление в Российский союз автостраховщиков

Вот уже и октябрь. На сайте Северной казны нашел информацию, что требования о выплатах по договорам ОСАГО нужно предъявлять в Российский союз автостраховщиков сокращенно РСА. На сайте РСА нашел бланк заявления по поводу выплаты по ОСАГО. Заполнил предложенную форму, лист отсканировал и направил на почту в РСА. Направил в середине сентября на дворе уже вторая неделя октября, звонил в РСА уже два раза заявление еще не зарегистрировано.

В середине октября мое заявление зарегистрировали в РСА и присвоили ему номер (прошел месяц с момента отправки). Теперь нужно ждать когда мое заявление рассмотрят. В России надо очень постараться чтобы получить выплату.

Звонил в РСА большое количество раз, все время одно и то же: «Перезвоните через несколько дней». Один из операторов колл-центра сказал, что у РСА есть срок в один месяц с момента регистрации заявления до рассмотрения. В ходе последнего звонка выяснил, что в середине ноября мне было отправлено письмо. На вопрос: «Можете ли Вы сказать что — либо по выплате?» мне ответили: «Мы этих данных не видим вся информация будет в письме». С момента обращения в РСА прошло два месяца, жду еще…

Мой опыт обращения в страховую компанию «Северная казна»: 3 комментария

  1. Аноним

    чушь!! никому ничего не платят и не собираются! Они зарплату сотрудникам не выплачивают даже

  2. Аноним

    Обратилась в эту страховую 13 января, выплату всё еще не произвели! Теперь часы приёма с 9-00 до 14-00, лицензию у них тоже отобрали, поэтому все дружно подаём на них в суд!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.