Soft skills

Soft skills

Soft skills это надпрофессиональные навыки, которые не привязаны к определенной деятельности, но владение которыми дает преимущество при работе в любой сфере.

Софт скиллс называют личными качествами, к нему относится умение общаться, убеждать, сопереживать. Хард скиллс это профессиональные навыки, например, если взять плотника, то ему необходим навык работы с молотком.

«Чистых» профессий, где необходим только тот или иной навык очень мало. Если только какой то ученый закроется в лаборатории и будет в одиночестве биться над решением какой — то задачи или мастерил бы руками какой- либо прибор без связи с внешним миром это я назвал бы использование навыков хард скиллс.

Для меня интересно будет привести в качестве примера профессию парикмахера, где навыков личных и профессиональных навыков 50/50. Парикмахеру не только важно уметь хорошо работать руками, но и расположить клиента, тем более если он работает с прекрасным полом и таких профессии огромное количество. Успешность деятельности в продажах и услугах зависит от выбранной линии взаимодействия с клиентом. Например, в пятерочке клиентов магазина называют «гость».

Основной мягкий навык

Основной навык Soft skills это общение. Софт скиллс необходим при работе в команде и основной здесь является эмоциональный интеллект — умение управлять своими эмоциями и чувствовать других людей.

Soft skills руководителя и подчиненного

Сколько Soft skills должно быть у руководителя и подчиненного?

Руководитель работает в постоянно меняющихся условиях и он должен быть максимально адаптивным, поэтому он имеет 80% софт скиллс и 20% Hard skills, у подчиненного соответственно наоборот.

Soft skills 1
Hard skills

Один из навыков софт скиллс это внутренний локус контроля, когда человек ищет причину своих неудач в себе, а не других.

Внутренний локус контроля

Почему внутренний локус контроля выгоднее внешнего?

Себя или своё отношение к ситуации человек может изменить, а других людей и обстоятельства не всегда.

Высокий эмоциональный фон

Высокий эмоциональный фон — это умение видеть в ситуации положительные моменты.

Это когда у человека в жизни происходит какая -то неприятность и он в состоянии увидеть в это положительные стороны. Например, родители ребенка разводятся, а он говорит: «Теперь на Новый год я буду получать два подарка».

Кому нужен Soft skills

Софт скиллс необходим руководителю безусловно. В современном мире большинство профессий завязаны на командной работе. Принцип синергии 1+1=3, ни кто не отменял и к нему стремятся руководители.

Например организация получила заказ — изготовить большую резную деревянную арку для музея. При таких объемах один в поле не войн. Зарплата плотников по 100 тыс. рублей в месяц смогут ли они организовать себя? Чем выше зарплата, тем меньше нужно вмешиваться в деятельность специалиста, т.к. он обладает соответствующими знаниями и навыками. Специалисты плотники с 5-6 разрядами смогут самоорганизоваться и изготовить арку. Именно распределение деятельности по достижению цели, а именно изготовлению арки будет для плотников проверкой на владение скиллами.

Если работники получают очень маленькую зарплату по их мнению, то таких работников, скорее всего, придется организовывать.

Софт скиллс необходим школьникам, организовывать себя, свое рабочее пространство. Я заметил, что подросткам необходим скилл — правильно выстраивать свое окружение. Попав в дурное окружение «хороший» подросток быстро «мутирует» в понятную сторону.

Финалистка всероссийского конкурса «Большая перемена» Veronika Khadzhimukhamedova делится опытом успеха, она говорит, что одном из условий выигрыша является знание такого понятия как «Soft skills».

Soft skills
Пролистать наверх