Софт скиллс по русски
Определение
Soft skills — навыки не привязанные к определенной деятельности, владение ими дает преимущество в любой сфере.
Софт скиллс = личные качества, к ним относятся умение общаться, убеждать, сопереживать.
Во всех профессиях сферы услуг необходимо владение гибкими навыками.
Soft skills руководителя
Руководитель работает в постоянно меняющихся условиях и он должен быть максимально адаптивным, поэтому он имеет 80% софт скиллс.
Составляющие успеха
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — умение управлять своими эмоциями и чувствовать других людей, ключевая способность руководителя.
Внутренний локус контроля
Внутренний локус контроля — когда человек ищет причину своих неудач в себе, а не в других.
Высокий эмоциональный фон
Высокий эмоциональный фон — умение видеть ситуацию с положительной стороны.
У человека случается неприятность, это мы так видим, а он говорит : «Классно!». Например, родители ребенка разводятся, а он говорит: «Теперь на Новый год я буду получать два подарка».
Привет! Я автор сайта SysertGrad.ru
Моя задача предоставлять интересную и актуальную информацию о Сысерти.