Интересные факты о Сысерти

SysertGrad

Интересные факты о Сысерти

Soft skills

Soft skills

Софт скиллс по русски

Определение

Soft skills — навыки не привязанные к определенной деятельности, владение ими дает преимущество в любой сфере.

Софт скиллс = личные качества, к ним относятся умение общаться, убеждать, сопереживать.

Во всех профессиях сферы услуг необходимо владение гибкими навыками.

Soft skills руководителя

Руководитель работает в постоянно меняющихся условиях и он должен быть максимально адаптивным, поэтому он имеет 80% софт скиллс.

Составляющие успеха

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — умение управлять своими эмоциями и чувствовать других людей, ключевая способность руководителя.

Soft skills 1
Hard skills

Внутренний локус контроля

Внутренний локус контроля — когда человек ищет причину своих неудач в себе, а не в других.

Высокий эмоциональный фон

Высокий эмоциональный фон — умение видеть ситуацию с положительной стороны.

У человека случается неприятность, это мы так видим, а он говорит : «Классно!». Например, родители ребенка разводятся, а он говорит: «Теперь на Новый год я буду получать два подарка».

Узнать больше

Soft skills
Пролистать наверх